Altınyıldız Classics Ankamall Mağazasında Eksik Paça İşlemi ve Telefon Cevapsızlığı

Altınyıldız Classic Ankamall mağazasından geçen hafta birkaç tane takım elbise aldım. Takım elbiselerden sadece birinin pantolon paçası yapılmış, diğerlerinin paçaları hiç yapılmamıştı. Bunu sonradan fark ettiğimde mağazayı telefonla aradım ancak defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap vermediler.

Müşteri olarak hem aldığım ürünün eksik hizmetle teslim edilmesinden hem de mağazanın telefonlara bakmamasından dolayı kendimi dikkate alınmamış ve mağdur hissediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bu mağazanın tercih edilmemesi gerektiğini düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. Altınyıldız Classic Ankamall mağazasından, yaşattıkları bu aksaklık ve iletişimsizlik için benden özür dilemelerini ve müşteriye karşı daha saygılı, ulaşılabilir bir hizmet anlayışı sergilemelerini bekliyorum.