Sağlık Nedeniyle Gidemediğim Rezervasyonun Kaporası İade Edilmiyor

30 Ağustos tarihinde İstanbul Sarıyer’deki Altınkum Balık Restoran’da rezervasyon yaptırdım ve bu rezervasyon için 1.500 TL kapora ödemesini havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak rezervasyon günü acil bir sağlık durumu nedeniyle hastanede olmak zorunda kaldım ve restorana gidemeyeceğimi önceden bildirdim. Çocuğumun hasta olduğunu, acilde olduğumuzu belirttim ve istenirse durumu belgeleyebileceğimi de ilettim.

Restoranla birkaç kez iletişime geçtim, her seferinde dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Kaporanın iade edilmeyeceği belirtildi fakat ödeme sırasında ya da rezervasyon aşamasında kaporanın iade edilmeyeceğiyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Elimde ödeme dekontum da mevcut.

Tüm bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 1.500 TL kaporanın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.