to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım 2025 tarihinde Bayrampaşa Eski Kaldırım Sokak’taki BİM şubesinden 4 adet Altınkılıç marka kefir satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi 7 Aralık olarak görünüyordu. Bu kefirleri 7 yaşındaki oğlumun okul beslenmesine koyuyorum. Çocuğum okuldan döndüğünde, “Anne elimde kefir patladı, çok kötü kokuyordu, ben içmedim” dedi. Bunun üzerine evdeki diğer kefirleri kontrol ettiğimde, kapağı açar açmaz ürünlerin taşarak her yere döküldüğünü, ağır bir koku ve adeta elimde patlar gibi bir reaksiyon olduğunu gördüm.
Durumu hiç bekletmeden ürünleri olduğu gibi alıp 28 Kasım 2025 saat 16:43’te aynı BİM şubesine götürdüm. Mağazada kapağı açar açmaz ürün yine fışkırdı ve oradaki bir bayanın üzerine döküldü. Buna rağmen çalışanlardan biri bana “Neden açtınız, bu bizimle alakalı bir durum değil, firmayla alakalı” şeklinde oldukça kaba ve ilgisiz bir üslupla cevap verdi. Ben de çocuğumun bu ürünü içip hayatını kaybedebileceğini, durumun ne kadar ciddi olduğunu ifade ettim. Buna karşılık başka bir çalışan da “Niye bu kadar tantana yapıyorsunuz” diyerek olayı küçümseyen bir tavır sergiledi.
Hem bozuk ve muhtemel sağlık riski taşıyan Altınkılıç marka kefir ürünlerinden, hem BİM gibi büyük bir zincirde bu kadar denetimsiz bir gıdanın rafta bulunmasından, hem de mağaza çalışanlarının ilgisiz ve saygısız yaklaşımından dolayı son derece şikayetçiyim. Ürünleri iade ettim, 4 adet kefire yaklaşık 119 TL ödemiştim; ancak esas kaygım maddi kayıptan çok, çocuğumun ve diğer tüketicilerin sağlığına gelebilecek ciddi zarar ihtimali ve bu konunun hafife alınmış olmasıdır.
Altınkılıç markasının bu parti ürünleri acilen inceleyerek bozulma nedenini ortaya çıkarmasını, gerekirse bu tarih aralığındaki ürünler için toplatma veya benzeri güvenlik tedbirleri almasını ve kamuoyunu bilgilendirmesini istiyorum. BİM’den ise hem ilgili şubede ürün denetimlerinin artırılmasını hem de bu olayda bana karşı kaba ve ilgisiz bir üslupla konuşan çalışanlar hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve müşteri sağlığının ne kadar önemli olduğuna dair somut bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Kefirix ürünü, son kullanma tarihine daha 15 gün olmasına rağmen bozuk çıktı. Ürün köpürüp çantanın içinde patladı ve bu nedenle çeşitli sıkıntılar yaşadık. Ürünü çocuğuma veriyordum; bu durum sağlığımızı tehlikeye attı. Bu ürünle ilgili gerekli çözümlerin sunulmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını b...
Bugün BİM’den aldığım Altınkılıç sade kefir, son kullanma tarihi 04.09.2025 olmasına rağmen bozuk çıktı. Kapağını açtığımda çok kötü bir koku yayıldı ve şişe adeta patladı; kefir her yere fışkırdı ve akmaya başladı. Ürün henüz son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde olması nedeniyle ...
3 gün önce BİM'den almış olduğum Altınkılıç çilekli ve orman meyveli kefirler bozuk çıktı. Daha kapağını açamadan şişeler dolapta patladı. Kefir resmen köpürdükçe köpürdü ve dokusu farklıydı. Tadı da olması gerekenden çok daha ekşiydi. Bu sebeple Altınkılıç ve BİM'den şikayetçiyim.
Altınkılıç çilekli kefir ürününü 3 gün önce İstanbul Başakşehir'deki bir Şok marketten aldık. Ürünü buzdolabında saklamamıza rağmen, bugün eşim ürünü tüketmek üzere açarken bir anda asitlenip köpürdü ve patladı. O an yoldaydı ve yaşanan bu olay ciddi bir kazaya yol açabilirdi. Ürünün son kullanma ta...
Altınkılıç marka çilekli kefir daha son tüketim tarihine haftalar olmasına üstelik buzdolabında tutmama rağmen tadı değişti. Acımtırak bir tatla köpürmeye başladı. Biz de içemeden ağzını kapatıp çöpe attık. Ertesi sabah büyük bir patlama sesiyle uyandık kefir çöp kutusuna fışkırarak patladı. Her yer...
Yorumlar