Siparişim 11 Gün Geçti, Kargo Bilgisi Ve Cevap Yok

Altınbaşak Tekstil’in internet sitesinden 25 Mayıs tarihinde 2268 numaralı siparişimle Stella çift kişilik nakışlı çeyiz seti satın aldım. Ürünün ücretini havale ile toplam 2.546 TL olarak ödedim. Teslimat adresim İstanbul Üsküdar olarak kayıtlı.

Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünümle ilgili acilen kargo ve süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını, ürünüm gönderilmeyecekse de ödediğim tutarın yine aynı yöntemle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.