to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sonrası Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Ve Uzun Temin Süreci Mağduriyeti
23 Eylül 2025 12:20209
12 gün önce Alternatif Kitap üzerinden “Kurtuluşun Kahramanları” adlı kitabı sipariş ettim ve 627 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişimin temin süreci aşırı uzun sürdü ve bu süreçte hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yaklaşık 1 saat hatta bekledikten sonra telefon kendiliğinden kapanıyor, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor.
Siparişimle ilgili bilgi alamadığım gibi, iletişim kurmak da mümkün olmuyor. Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
