to read complaints and reviews, or file yours.Alt Kültür Store Haksızlıkları
6 Nisan 2024 06:011.838
Adamlar kampanya yapıyor bizde sipariş veriyoruz hediye t-shirt gelecek mi diye soruyoruz sepetimde gözükmüyor diyorum biz ekleme yapacağız diyor.
Sonrasında ödeme seçeneklerinde havalede %10 ek indirim seçeneği koymuşlar t-shirt gelmedi değince e sizin alışveriş 750 TL altında ondan göndermemiş diyorlar.
Gökay
5 Nisan 2024 17:03
He bir de siteye sonrasında parantez açıp otomatik eklenecektir bilgisi yazmışlar cidden yazık ya bir adet hediye t-shirt için
Gökay
5 Nisan 2024 17:42
%10 indirim süreci havale yöntemine özel olarak gözüküyor ekstra bunun haricinde ben sepeti tamamladıktan sonrasında kendilerine sipariş numaram ile sordum ve bu kısımda beni yanıltarak ekleyeceğiz dendi şimdi de otomatik ekleniyor dediler
Merhabalar, Konu üzerine şikayetçi Gökay Bey'in değerlendirilmeleri yapıldı. Gökay bey tarafımızdan 03 Nisan 2024, 00:09'da tarafımıza sipariş oluşturdu. Sipariş esnasında Instagram'dan ''bulsayk'' kullanıcı adıyla bizle iletişime geçmiştir. Mesajlar ekte yer almaktadır. Mesajda Sepetine satın alacağı ürün eklediğini ve hediye ürün otomatik sepetine gelmediğini anlamış olup mesaja yanıt olarak sepetinize biz ekleyeceğiz diye bildirmişiz. Burda yanlış anlaşılma olma ihtimali olacağını düşünerekten çözüm odaklı konuşma sağlarken müşterinin tarafımıza hakaretine rağmen iade yapmak isterseniz yine bize gönderin iadenizi yapabiliriz diye bildirim sağladık ancak müşterinin art niyetli davranışlar sağlandığını ve hakaret edildiği tespit edilmiştir. Bu konu üzerine avukatlarımız ; Sosyal Medyada Firma Karalama ve Hakaret suçundan Antalya Mahkemesine Başvurulmuştur. Konu ile ilgili siz değerli müşterilerimizin konuyu görebilmesi için konuşmalar ekte yer alan video'da yer almaktadır.