Evde Sağlık Biriminde Rapor Yenileme Sürecindeki Gecikmeler

Annem yatalak hasta ve İzmir Alsancak Devlet Hastanesi Evde Sağlık Birimi’nden hizmet alıyoruz. Annemin kullandığı Dorares ve Oksapar ilaçlarının raporu bittiği için geçen cuma gününden beri raporun yenilenmesi için evde sağlık birimine toplam beş kez gitmek zorunda kaldım.

İlk gittiğimde yoğunuz denilerek “sonra gel” diye geri çevrildim. Tekrar gittiğimde sadece reçete yazıldı, rapor yenilenmedi. Daha sonra tekrar gittiğimde rapor yenileneceği söylendi, ancak bu kez de rapor yenilenmeden bana reçete verilmedi. Bugün tekrar gittiğimde ise bu sefer de raporu ilk kim yazdıysa ona gitmem gerektiği söylendi. Annemin raporu yaklaşık on ay önce hastanede yatışı sırasında düzenlenmişti, o doktoru kimin olduğunu ya da nerede bulacağımı bilmem mümkün değil.

Yatalak bir hastanın yakını olarak sürekli iş yerimden izin alıp hastaneye gitmek zorunda kalıyorum ve her seferinde “yarın gel, başkasına git” denilerek net bir çözüm sunulmuyor. Annemin ilaç raporunun, evde sağlık birimini dolaştırmadan, hastanenin kendi içinde ilgili bölüm tarafından acilen yenilenmesini ve bundan sonra aynı işlem için her gidişimde ertelenmeden, açık ve yardımcı bir şekilde yönlendirilmek istiyorum.