Alpler Ziraat Aletleri Yanlış Rotovatör Gönderimi, Gizli Fiyat Farkı Ve Kaba Satış Temsilcisi

Haziran ayında Burdur Altınyayla’da bulunan Alpler bayisi Teknik-İş Zirai Aletler’den Alpler 185’lik hidrolik kaydırmalı rotovatör satın aldık. Bu ürün için o tarihte 113.000 TL ödememizi peşin olarak yaptık ve hidrolik kaydırmalı tip olacağı bilgisini alarak alışverişi tamamladık.

Ancak aradan yaklaşık dört ay geçtikten sonra bize hidrolik kaydırmalı yerine sabit rotovatör gönderildi. Yanlış ürün gönderildiğini bayiye bildirdiğimizde, bu sefer arada 17.000 TL fiyat farkı olduğunu, istersek bu farkı ödeyip hidrolik kaydırmalı alabileceğimizi, istemezsek de ödediğimiz paranın iade edileceğini söylediler. Başta bize herhangi bir fiyat farkından, sonradan ek ücret çıkacağından hiç bahsedilmemişti, tüm süreci hidrolik kaydırmalı rotovatör üzerinden konuşarak ilerletmiştik.

Ayrıca makineyi teslim etmeye geldiklerinde evde bulunan aile bireylerine karşı üslupları son derece kaba ve saygısızdı. Şeffaf davranılmaması, bilgilerin başta açıkça paylaşılmaması ve bir de üzerine bu olumsuz yaklaşım nedeniyle kendimizi mağdur hissediyoruz. Sonuçta ekstra ücreti ödeyerek sorunu kapattık, şu an maddi bir talebimiz yok, ancak bu tür bir satış ve iletişim tarzını doğru bulmadığımız için yaşadıklarımızı kamuoyuyla ve yetkililerle paylaşmak istedik.