Alpler Bayisinden Sabit Ürün Teslimi Ve Haksız 17 Bin TL Ek Fark Talebi

14.10.2026 tarihinde Alpler marka, 185 cm eninde, kayar pistonlu bir bahçe patozu için Burdur/Dirmil ilçesinde faaliyet gösteren Alpler bayisi H**** Ü*** ile anlaştım. Ürünün bedelini yaklaşık 3 ay önce internet bankacılığı üzerinden H**** Ü*** adına kayıtlı hesaba EFT ile peşin olarak gönderdim. Pazarlığımız, kayar pistonlu ve sağa sola kaydırmalı özellikte bir ürün üzerineydi, bu şekilde söz verildi ve ben de ticaret ahlakı gereği kendi adıma verilen söze güvenerek ödememi eksiksiz yaptım.

Ürün Antalya Korkuteli Çomaklı Mahallesi’indeki adresime teslim edildiğinde ise, konuştuğumuz özelliklerde ürün yerine sabit bir ürün getirildi. Teslim esnasında, pazarlık sırasında konuşulan şartları kendi lehine yorumlayıp, müşteri taleplerine tamamen duyarsız davranıldığını gördüm. Ayrıca ürün teslim edilirken benden hiçbir makul gerekçe olmaksızın 17.000 TL ek fark istenerek, bu farkın ödenmemesi halinde ürünü geri götüreceği söylendi. Mağdur olmamak adına bu 17.000 TL’yi de ödemek zorunda kaldım.

Aramızda resmi bir sözleşme olmasa da, ticaret ahlakı gereği karşılıklı konuşulan ve verilen sözler vardır. Ben üzerime düşeni eksiksiz yerine getirmeme rağmen, bayinin sözünü tutmadığını ve uzlaşmacı bir yaklaşım göstermediğini düşünüyorum. Makul bir pazarlık sınırını aşan ve son anda dayatılan bu 17.000 TL’lik farkın haksız yere alındığı kanaatindeyim.

Sayın Alpler yetkililerinden, bu bayinin ticaret ahlakına yakışmayan tutum ve davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu yanlış uygulamaya karşı gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Özellikle, ürün teslimi sırasında benden alınan 17.000 TL farkın tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini saygılarımla rica ederim.