to read complaints and reviews, or file yours.Aynası Sürekli Kırılan Alpler Pulluğu Ayıplı Olarak Değerlendirilmeli
2021 yılında Yozgat Alpler bayisinden iki adet Alpler tarım aletleri pulluk satın aldık. Bu pulluklardan birini normal tarla sürümü sırasında kullandığımızda, aynaları sürekli kırılmaya başladı. Aynı şartlarda çalışan diğer pullukta hiçbir sorun yaşamazken, sadece bir tanesinin aynalarının devamlı kırılması ürünün hatalı olduğuna dair ciddi şüphe oluşturuyor.
Konuyla ilgili Alpler tarafı ile görüştüğümüzde, sorunun kullanıcı hatası kaynaklı olduğunu belirttiler. Ancak aynı traktör, aynı operatör ve aynı tarlada kullanılan diğer pullukta hiçbir problem yaşanmaması nedeniyle bu açıklamayı kabul etmiyorum.
Sürekli aynası kırılan bu pulluğun ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve sorunsuz bir pullukla ücretsiz değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
2021 yılında Yozgat’ta Alpler 5.14 inç iki adet pulluk satın aldım. Bu pulluklardan birinde yaklaşık 1 senedir aynalarda sürekli çatlama sorunu yaşıyorum. Aynı şartlarda kullanılan, aynı model diğer pullukta hiçbir problem yokken yalnızca bir tanesinde bu sorunun tekrar etmesi, üründe üretim hatası olabileceğini düşündürüyor.
Bu konuyla ilgili şimdiye kadar Yozgat Sorgun’daki yetkili bayi / servis ile iki defa görüştüm. Her iki görüşmede de sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve aynaların ancak ücretli olarak değiştirilebileceği belirtildi. Ancak aynı arazi, aynı traktör ve aynı kullanım koşullarında çalışan diğer 5.14 inç Alpler pullukta hiçbir sorun yaşamazken, sorunlu üründe ısrarla kullanıcı hatası denmesi beni mağdur ediyor.
Çatlayan aynalarla ilgili şu ana kadar yetkili servis tarafından herhangi bir değişim yapılmadı, yalnızca kendi imkanlarımızla kaynak yaptırmak zorunda kaldık. Ben bu durumun üretim kaynaklı bir problem olarak değerlendirilmesini ve sorunlu pulluğun aynalarının garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
