Alper Yüceer Uygulama Merkezi Ücret Ödediğimiz Bir Hizmetten Tatmin Olmadık

14.09.2026 tarihinde eşimle birlikte Pendik’teki alper yüceer uygulama merkezi oto yıkama firmasına aracımızı iç dış yıkama için teslim ettik. AVM içindeki oto yıkamaların daha özenli çalıştığını ve ücretlerinin de buna göre biraz daha yüksek olduğunu düşünerek özellikle burayı tercih ettik.

Aracımızı teslim ederken yaklaşık 1 saat içinde biteceği söylendi, sistemden ve WhatsApp üzerinden bilgilendirme mesajları da geldi, bu kısımda bir sorun yaşamadık. İşlem tamamlandı mesajı üzerine aracı teslim almaya gittiğimizde ödemeyi yaptık ve araca binecekken araç üzerinde lekeler olduğunu fark ettik. Çalışana gösterdiğimizde “abi onlar çıkmadı, kireçli su lekesi” gibi bir açıklama yapıldı.

Araçtaki lekeler bildiğimiz basit su lekeleri görünümündeydi, özellikle arka camda sildikleri bezin izleri dahi belli oluyor, silinmiş ama lekeler kalmış durumdaydı. Yani aslında biraz özen ve bezle üzerinden geçilse çıkacak lekeler için “çıkmıyor” denmesi ve bu şekilde geçiştirilmesi verilen hizmetten memnun kalmamamıza neden oldu. Kireç lekesi olmadığı, yeterince uğraşılmadığı çok netti.

Sonuç olarak hem ücret ödediğimiz bir hizmetten tatmin olmadık hem de personelin bu tavrı rahatsız etti. Bir daha aracımı bu firmaya götürmeyi düşünmüyorum. Firmadan beklentim, müşteriye karşı daha özenli, çözüm odaklı davranmaları ve verdikleri hizmetin arkasında durmalarıdır.