Yanıltıcı Yün Tanıtımı Ve İade Kargo Ücretinin Ödenmemesi Talebi

Alpakora isimli firmanın web sitesi üzerinden 10.07.2026 tarihinde yaptığım alışverişte, kendilerini “yün çorap” sattığını iddia eden, tüm görselleri ve içerikleri yün ve yünün faydaları üzerine olan bir anlatımla satış yaparken, bana gönderilen ürünün etiketinde yüzde 90 bambu, polyamid ve elastan içerikli olduğu görülmektedir. Web sitelerinde ürün içeriği açıkça yazmamasına rağmen her yerde yün görselleri ve yün vurgusu bulunmaktadır. Bu nedenle gerçek ürün içeriği gizlenerek yanıltıcı bir satış yapıldığını düşünüyorum.

Ürüne hiç dokunmadan aynı gün iade talebinde bulunduğum halde, iade kargosunun ücretinin bana yansıtılacağı söylenmiştir. Hem ürünün tanıtımı ile içeriğinin örtüşmemesi hem de bu durumda iade kargo ücretinin tarafıma ödetilmeye çalışılmasını kabul etmiyorum.

Yanıltıcı tanıtımla yapılan bu satışın incelenmesini, gerçek ürün içeriğinin açıkça belirtilmesini, bu şekilde mağdur olan tüketicilerin bilgilendirilmesini ve iade sürecimde benden hiçbir kargo ücreti alınmamasını talep ediyorum.