to read complaints and reviews, or file yours. 
Alpakora’nın kendi internet sitesi üzerinden 7 Mart 2026 tarihinde 15932 numaralı sipariş ile 2 çift siyah, 36–40 numara erkek alpaka kompresyon çorabı satın aldım. 10 Mart 2026’da Sürat Kargo’nun 21856225254253 takip numaralı gönderisiyle ürünler teslim edildi ancak tarafıma erkek çorabı yerine kadın çorabı ve farklı ölçülerde ürünler gönderildi.
Yanlış ve hatalı ürün gönderilmesi üzerine firmayla iletişime geçerek değişim ya da iade talep ettim. Buna rağmen, kendi hatalarını düzeltmek yerine kargo ücretini benim ödemem şartıyla değişim veya iade yapabileceklerini ilettiler. Ayrıca siparişime ait herhangi bir fatura da gönderilmedi, firmaya ait sadece “Alpakora Tekstil Giyim Ltd. Şti.” unvanı görünüyor, şehir, ilçe ve açık adres bilgisi bulunmuyor. E-posta olarak d*****@alpakora.com, telefon olarak 0850 346 16 47 bilgileri yer almasına rağmen yaşadığım sorunla ilgili tatmin edici bir dönüş alamadım.
Ben, kendi hataları sonucu yanlış ürün gönderen firmanın, benden yeniden kargo ücreti talep etmeden doğru ürünleri göndermesini; bu mümkün değilse de ödediğim toplam 950 TL tutarın eksiksiz ve koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptığımı, konunun çözülmemesi halinde süreci buradan takip edeceğimi belirtmek isterim.
13 Ocak’ta Alpakora markasından, internet üzerinden 8883 numaralı siparişle, tanıtımında yüzde 85 alpaka yünü içerdiği ve eksi 10 derecede bile ayağı 24 derecede tutacağı iddia edilen iki adet çorap satın aldım. Toplam 750 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünü teslim aldıktan sonra hafta sonu yıkadım ...
14 Mart 2026 tarihinde Alpenza adlı internet sitesinden 2612 numaralı siparişle 2 adet alpaka çorap satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla toplam 699 TL olarak gerçekleştirdim, ücret kartımdan tahsil edildi ancak ürünler tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sipariş sonrasında hem ürünler gelmedi h...
06.01.2025 tarihinde Alpenza’nın kendi web sitesi üzerinden biri lacivert biri siyah olmak üzere 2 adet kadın çorabı siparişi verdim. Sipariş numaram #1677. Aradan günler geçmesine rağmen sisteme girdiğimde hâlâ sadece “sipariş alınmış” olarak görünüyor, kargo ile ilgili hiçbir işlem, hareket ya da ...
16.01.2026 tarihinde Alpenza’nın kendi web sitesi üzerinden 1970 numaralı siparişimle alpaka yün çorap satın aldım. Ancak gelen ürün, hem içerik hem de renk olarak ilan edilenle tamamen alakasız çıktı, bu nedenle ürünü iade ederek ücret iadesi talep etmek istedim. İade sürecini başlatmak için kargo...
15.12.2025 tarihinde Alpenza adlı firmanın internet sitesi üzerinden “Alpenza Doğal Alpaka Yünlü Kışlık Çorap” ürününden 2 çift sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla online olarak yaptım ve toplamda 699 TL tahsil edildi. Siparişime ait NIVYP85QY referans numaram bulunuyor ve ödeme dekontum da mevcu...
Yorumlar