Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi, Acil Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Alpspor satıcısından “Adidas alphaboost v1 Beyaz Erkek Spor Ayakkabı HP2759” modelini 2603 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bir saat önce teslim aldım ve kutuyu açtığımda hem yanlış hem de kullanılmış bir ürün gönderildiğini gördüm. Cumartesi günü yurt dışına çıkacağım için ürünün en kısa sürede doğru ve yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Sipariş numaram: 7280027916963314. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra satıcıya yazdım ve iade kodu oluşturdum, ancak henüz herhangi bir dönüş alamadım. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım fakat bu satıcıyla ilk defa karşılaşıyorum.

Ürünün garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve acil olarak tarafıma yeni ürünün gönderilmesini rica ediyorum.