full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 11

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %9

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %9

    Çözülen Şikayet Oranı

Taahhüt bitimi için beni aradılar aynı tarifeden beni tekrar aynı fiyata 56 TL'ye devam ettireceklerini söylediler kabul ettim. Akabinde Yanımda'ya girdim tamamen farklı GB SMS konuşma paketi yüklenmişti hemen aradım şikayet oluşturdum batuhan bey ile görüştüm kendisi yapılan yanlışlığın düzeltilece...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone da memnun değilim yaklaşık 1 yıldır hep kontör yüklediğim halde her internet yaptırmak istediğimde Vodafone Yanımda üzerinden giriş yapıyorum ve hepsi sürpriz veriyor bu konu hakkında bilgi verilmesini istiyorum yoksa yoksa en kısa sürede hattımı değiştirmek zorunda hep sürpriz hepsi sürpri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ya yeter artık hep aynı şeyler geliyor , bizleri oyalamaktan vazgeçin. bizleri memnun ederseniz sevinirim. Bu sorun giderilecekse bizleri bilgilendirin lütfen. Vodafone memnuniyetini artırmak en beklediğiniz şey bizde sizden memnun olmak isteriz... Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hediye çarkından hiçbir zaman internet çıkmıyor ve her defasında sürpriz geliyor bıktık bakın ben internete önem veren birisiyim artık müşteri temsilcisini arıyorum o da düzgün cevap vermiyor böyle olmaya devam ederse Vodafone'dan çıkacağım bilginiz olsun insanları kandırmaktan vazgeçmeyecek misiniz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Ya Vodafone memnun değilim hattıma TL yüklüyorum ama yine internet gelmiyor gelen internet yetmiyor bana TL yükleme yapıyorum Vodafone Yanımda uygulamasını güncelliyorum ama sürpriz veriyor bunu giderin yoksa farklı bir operatöre geçmek zorunda kalacağım bunu düzeltin bu hatanın gönderilmesi ver ban...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 haftadır Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanıp sorunumu çözmek istiyorum ancak 542 ya da başka bir iletişim kanalından kesinlikle ulaşamıyorum. Vodafone şubeleri ise hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve müşteri hizmetlerine bağlanın diyor. Bir şube 5 defa "müşteri hizmetleri" deyin diyor, ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Bana kupon vereceğini ve bu kuponu gidip yasal olan iddia bayisinde oynayacağımı beyan etti. Kupon karşılığında 100 TL para TR19 0006 7010 0*********3 muhasebe müdürü m***Y**** adınadır şeklinde hesabına atmamı istedi. Parayı gönderip dekontu kendisine gönderdiğimde bana müjde beyefendi paranız iki ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben duygu wildhirt şikayette bulunmak istiyorum bana Vodafone dan aşağı da görürsünüz gibi 20.659,40 TL'lik bir fatura geldi benim ret Tarifen var Ve bu tarifenin içinde yurt dışı Almanya paketimde var ben yaklaşık bir aydır müşteri temsilcisinden görüşüyorum, değil bir kere zannedersem altı kere te...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 ay işsiz kaldım ve fatura borçlarım birikti ödeyemedim. Bugün borcumu ödedim ama hatlarım açılmadı 0542 ***004 0545 ***845 numaralı fatura hatlarım kısıtlı borcumu ödediğim halde hatlarım açılmadı. Şikayetçiyim. Vodafone'dan memnunum ama böyle yapmaları sıkıntı bizlere. Rica ediyorum kara listeden...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ya istemiyorum internetinizi de hizmetinizi de. İnsanları kandırmaktan başka bir şey bilmiyorsunuz. Attığımız 2 kuruş parayı da internet için hesaptan düşüyorsunuz. Yeter ya bu ne böyle yüz kere yazdık daha ne yapalım bilemiyorum. Yüz kere şikayetimizi dile getiriyoruz paket için hala durma diye bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Böyle sorumsuzluk görmedim. Vodafone müşterisiyim ve aradığımda ulaşamıyorum dijital servise bağlanıyor oda anlamıyor faklı konulara yönlendiriyor müşterisi olarak ulaşamamak çok saçma ayıp tarife değişikliği yapabilme hakkım var ve yapamıyorum red alıyorum bu da ayrı sorun.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone şubesine giderek evde internet aldım. İki gün sonra modemi kurmaya geldiler. Ertesi sabah uyandığımda internet yok. Modem de internet ışığı yanmıyor müşteri hizmetlerini aradım Halledeceğiz teknik servis yönlendireceğiz diyerek üç günlük Yasal iş günü süresini de geçtiler günde en az iki de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Fatura 25 TL her ay 50-40 ödüyorum ek paketlere bakıyordum ne bir onay ne bir soru sormadan paketi satın aldı iptali için aradım artık size bunu geçirdik iptal edemezsiniz dendi. Bugün de 1000 dakikam var 5 dakikam kaldı diye 250 dakika geçirdiler bana sormadan aradım ben bunu almadım niye alındı de...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Alo Kontör Şikayetim!
profile-icon Kubra29 Nisan 2019 21:12

Aylar önce kontör yüklemek için aradım ve yanlış bilgilendirildim tüm yorumlarda da aynı şikayeti gördüm. İptali için arıyorum fakat canlı destek çıkmıyor. Sadece kontör yüklenmesi için robot çıkıyor. Faturalı hattayım aylardır. Kartımdan para çekilmeye çalışıyor. İptal ettiremedim bir türlü.Gereğin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Alokontör adı altında Vodafone kontör yükleme için yönlendirip benim bilgim ve iznim olmadan kartımdan 120₺ bakiye çekilmiş ve bunu yeni fark ediyorum. Bu parayı onlara bırakmayacağım. Benim iznim olmadan böyle bedava para kazanma şekli yok. Biz bu parayı yolda bulmadık.Devamını oku

  • - Görüntüleme

18 Ocak'ta her zaman kullandığım konuştuğunda lar-ge paketim 1 haftada nasıl biter? Kontörüm olmadığı için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Üstelik evde telefon kullanmam kapatıp wi-fi kullanırım, şimdi ben tüketici hattına mı şikayet edeyim sizi?Devamını oku

  • - Görüntüleme