Teslim Edilmedi Ve Yanlış Teslimat Bildirimi Müşteri Hizmeti Cevapsız

Çiçek Sepeti'nden Almiya firmasına ait 443760845 numaralı siparişimi verdim. Kanuni Sultan Süleyman Hastanesi'ne ürün, dün 18.02 tarihinde 12:00–18:00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekirken, 18:00'den sonra teslim edileceği bilgisi geldi. Daha sonra 18:30'da teslim edildi bildirildi, fakat alıcı aranmadı, ürünü teslim almadı. Ürün her yere bakıldı, bir yere bırakılmadı; ama bana 18:30'da teslim edildi mesajı geldi. Ben de Çiçek Sepeti'ne mesaj attım. Ertesi gün sabah kuryeye sorayım diye bir mesaj geldi, fakat devamı yok, ilgilenilmedi. Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yapay zekaya mesaj bırakıyorum, şikayet oluşturmama rağmen dönüş olmadı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.