Almirana'da Sütyen İade Sürecinde Yaşadığım Uzun Bekleyiş Ve Cevapsızlık

Almirana’nın kendi web sitesi üzerinden satın aldığım sütyen beden olarak küçük geldiği için ürünü iade etmek istedim. Siparişim yaklaşık 1 hafta içinde elime ulaştı ancak ürünü iade etmek istediğimi bildirmeme rağmen süreçte ciddi şekilde oyalandım ve hâlâ bir sonuca ulaşamadım.

Önce iade adresi ve iade kodu talep ettim, bu talebimi kabul edeceklerini söylediler. Ancak daha sonra günlerdir hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar, mesajlarıma cevap vermiyorlar ve ne iade adresi ne de iade kodu paylaştılar. Şu anda ürün hâlâ elimde ve iade sürecini başlatamıyorum.

Elimde sipariş numaram mevcut ve bu sipariş kapsamında aldığım ürün için iade talebimin kabul edilmesini, ürünün geri alınarak ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.