Almirana.com’dan Teslim Edilen Ürün İadesi Ve Kargoya Verilmeyen Sipariş İptali İçin Yanıt Gelmiyor

15.03.2026 tarihinde Almirana.com sitesinden iki adet sütyen siparişi verdim. Ürünlerden biri kargoya verilip tarafıma teslim edildi; kodu #3698 olan bu ürünü teslim aldım ancak iade etmek istiyorum. Diğer ürün ise #3700 kodlu ve sistemde “doğrulandı” olarak görünmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

Siparişimin toplam tutarını kredi kartı ile tek çekim olarak 1800 TL ödedim ve teslimat adresim Kars/Sarıkamış’tı. 19.03.2026 tarihinden beri hem teslim edilen ürünü iade edebilmek hem de kargoya verilmeyen ürünü iptal ettirebilmek için firmaya ulaşmaya çalışıyorum, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Sitede belirtilen a*************@gmail.com mail adresine defalarca mail gönderdim; ayrıca Instagram hesaplarına DM yoluyla ulaştım, ancak ne mailime ne de mesajlarıma herhangi bir yanıt verilmedi. Hem teslim edilen #3698 kodlu ürünün iadesinin alınıp ücret iademin yapılmasını, hem de henüz kargoya verilmeyen #3700 kodlu ürünün iptal edilerek bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.