Aldığım Tişörtün Rengi Ve Müşteri Hizmetleri Yaklaşımı Hayal Kırıklığı Yarattı

Almicrab’ın resmi internet sitesinden 'Oversize Impossible is Nothing' model siyah tişört satın aldım. Ürünün rengi siyah olarak belirtilmişti; ancak ilk giydiğimde, özellikle güneş ışığında renginin oldukça soluk olduğunu fark ettim. Ürünün görseldeki ve açıklamadakiyle uyumsuz olduğunu düşünüyorum.

Sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise bana 'yalan söylediniz' şeklinde saygısız bir ifade kullanıldı ve iletişim tarzları kesinlikle profesyonellikten uzaktı. Bu yaklaşım beni ayrıca rahatsız etti.

Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Hem ürün kalitesi hem de müşteriyle iletişim konusunda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.