Allinmobi Rızam Dışı Abonelikler İçin 509 TL Haksız Ücret İadesi Talebi

Vodafone’a ait 05 41 434*** numaralı faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında Ceptefun ve Allinmobi adlı servisler üzerinden adıma abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu servislere hiçbir şekilde kendi rızamla üye olmadım, herhangi bir onay SMS’i okumadım, onay vermedim ve karşılığında hiçbir hizmet de almadım. Buna rağmen Ocak 2026 dönemine ait faturama bu servisler için toplam 509 TL haksız ücret yansıtılmış durumdadır.

Durumu dün fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bu abonelikleri benim başlatmadığımı ve onayımın olmadığını açıkça ifade ettim. Ancak buna rağmen tarafıma yalnızca ilgili firma isimleri verilerek, “sistem yok, sonra arayın” şeklinde geçiştirici bir cevap verildi ve herhangi bir somut çözüm üretilmedi. Sonrasında yaptığım araştırmalarda bu firmalarla ilgili çok sayıda şikayet ve olumsuz yorum olduğunu, insanları kötü niyetli yazılımlarla mağdur duruma düşürdüklerine dair ciddi iddialar bulunduğunu gördüm.

Bilgim ve rızam dışında başlatılan bu abonelikleri ve buna dayanarak tarafıma yansıtılan 509 TL’lik tahsilat talebini kesinlikle kabul etmiyorum. Öncelikle 05 41 434 ***  numaralı hattıma ait Ocak 2026 faturama yansıtılmış olan bu haksız ücretlerin tamamının derhal iptal edilmesini ve tarafıma kesinlikle yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür kötü amaçlı, haksız para kazanmaya yönelik ve daha önce de şikayetlere konu olmuş firmalarla yapılan iş birliklerinin sonlandırılmasını ve bu firmaların Vodafone hattım üzerinden erişiminin tamamen engellenmesini istiyorum.

Rızam dışında başlatılan bu üyelikleri ve buna rağmen çözüm üretmek yerine mağduriyeti sürdüren tutumu hukuka aykırı buluyor, gerekli olması halinde yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.