13.600 TL'lik Bahçe Duşu Gönderilmedi, Müşteri Görmezden Geliniyor

26.08.2026 tarihinde allimo.com.tr internet sitesi üzerinden 13.600 TL ödeyerek bir bahçe duşu satın aldım. Ödememi kredi/banka kartı ile gerçekleştirdim, işlem detayında Paytr ÖD/ALLIMO İstanbul açıklaması yer almakta ve sipariş numaram #220 olarak görünmektedir.

Ödeme sonrası firmayı telefonla aradığımda ödemeyi aldıklarını, bahçe duşunu en geç 2 gün içinde kargoya vereceklerini sözlü olarak teyit ettiler. Ancak üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ne ürün tarafıma ulaştı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme aldım. Üstelik sonrasında yaptığım telefon aramalarıma, mesajlarıma ve diğer iletişim girişimlerime hiçbir şekilde cevap verilmemesi beni hem mağdur etmiş hem de güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.

Ödemesini peşin aldıkları ürünü göndermemeleri ve müşteriyi tamamen görmezden gelmeleri kabul edilebilir bir ticari anlayış değildir. Ücretini ödediğim bahçe duşunun derhal gönderilmesini, aksi halde 13.600 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.