Allimo Duş Sistemleri Ürünüm Hiçbir Zaman Tarafıma Teslim Edilmedi




02.06.2026 tarihinde Allimo Duş Sistemleri’nin kendi web sitesi üzerinden paslanmaz inox duş paneli siparişi verdim. Sipariş numaram #168. Sitede 1–3 iş günü içinde teslimat yapılacağı yazmasına rağmen ürünüm hiçbir zaman tarafıma teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “ödeme onaylandı, hazırlanıyor” ibaresi görünüyor.
Ürün gelmeyince 27.06.2026 tarihinde iade sürecini başlattım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iademin aynı gün içinde yapılacağını, talebimin muhasebeye iletildiğini söylediler. Bugün 07.07.2026 olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade geçilmedi ve sürecin “kontrol ediliyor” gerekçesiyle uzatıldığını görüyorum. Teslim edilmeyen bir ürün için bu kadar uzun süre inceleme yapılmasını anlayamıyorum.
Yaklaşık 1 aydır evde duş başlığı bozuk bir şekilde bu firmadan gelecek haberi bekliyorum ve artık gerçekten yoruldum. Teslim edilmeyen ürünün bedelinin acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.


