to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz BES Kaydı Ve 1500 TL Çekim İadesi Talebi
30.01.2026 tarihinde Yapı Kredi üzerinden hesap açılışı yaptırdığım sırada bilgim ve açık onayım olmadan Allianz Yaşam ve Emeklilik adına BES yapılmış ve Yapı Kredi kredi kartımdan tek seferde 1.500 TL çekim gerçekleştirilmiştir. Allianz Yaşam emeklilik sözleşme/poliçe numaram 5660**98’dir. Sistemde yaklaşık 10 gündür “onay bekliyor” ifadesi göründüğü için hiçbir şekilde iptal işlemi yapamıyorum.
Yaşadığım sorun sonrası hem Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım hem de bizzat şubeye giderek durumu anlattım. Ancak banka, işlemin Allianz tarafında olduğu gerekçesiyle beni Allianz’a yönlendirdi. Defalarca Allianz’ı aramama rağmen telefona cevap veren olmadı, bu nedenle ne iptal talebi oluşturabildim ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim.
Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekli mercilere, ayrıca CİMER’e başvurmak üzere evraklarımı hazırlamış bulunuyorum. Açık rızam dışında yapılan bu BES kaydının derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 1.500 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
