to read complaints and reviews, or file yours.Poliçedeki Tarih Hatası Nedeniyle Çözüm Bekliyor
Yapı Kredi’nin online şubesi üzerinden aracım Sanyong Torres için Allianz kasko sigortası yaptırdım ancak poliçe başlangıç ve bitiş tarihi yanlış düzenlendi. Poliçede yer alan bu tarih hatası nedeniyle sigortamın geçerlilik döneminde sorun yaşayabileceğim bir durum oluştu.
Durumu fark eder etmez önce Yapı Kredi’ye bildirdim fakat konuyla ilgilenen olmadı, tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Ardından Allianz Sigorta’yı aradım, onlar da konuyu sahiplenmeyip sorumluluğu bankaya yönlendirdiler. Banka sigortaya, sigorta ise bankaya yönlendirerek ortada bırakıldım ve karşımda net bir muhatap bulamıyorum.
Plakası 25erz28 olan aracıma ait kasko poliçesindeki başlangıç ve bitiş tarihlerinin doğru olacak şekilde düzeltilmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de sigortam konusunda güvensizlik oluştuğundan, sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Bugün bireysel cep telefonundan aradığını düşündüğüm bir hanımefendi aradı. Online dan sigorta yaptığınız için diye bir başladı, beni kusurlu çıkardı. Sanki bu kaskoyu ilk kez yapıyoruz. Ağzımı açıyorum cevap veriyor, bırakmıyor ki derdimi anlatayım. Kendisine önce dinlemeyi öğrenmesi gerektiğini hatırlatıp telefonu kapattım. Allianz Sigorta ile alakalı Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da sigorta tahkimine başvuracağım. Bundan sonrası içinde bu şirketi kesinlikle kullanmayacağım. Şimdi başka bir şirketten kasko ve trafik sigortamı yaptırıyorum.
Adamlar tek bir şikayet bile cevap vermemişler o zaman ne yapıyoruz bir daha da bu adamlardan poliçe satın almıyoruz
