to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası aracılığıyla Allianz Sigorta’dan 2011 model Opel Corsa aracım için kasko poliçesi yaptırdım. Poliçemin süresi 7 Mart 2026 tarihinde bitiyordu. 23 Şubat 2026 tarihinde aracımı sattım ve aynı gün Yapı Kredi Burdur Merkez şubesine giderek kasko poliçemin kalan süresinin iptali ve ücret iadesi için başvuruda bulundum. Buna ek olarak mobil bankacılık üzerinden de poliçe iptali için başvuru yaptım.
3 Mart 2026 tarihinde Allianz Sigorta tarafından poliçe süremin bitmek üzere olduğu söylenerek yenileme teklifi için arandım. Aracımı sattığımı, Yapı Kredi şubesi ve mobil bankacılık üzerinden iptal süreci başlattığımı anlattım; ancak sistemlerinde böyle bir başvuru göremediklerini belirttiler. Ben zaten Yapı Kredi ile anlaşmalı çalıştıkları için Allianz’ı tercih etmiştim. Telefonda yaşadığım bu görüşmede konuyla hemen ilgilenip dönüş yapacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş sağlamadılar.
Daha sonra Allianz müşteri hizmetlerini tekrar kendim aradığımda da bir şey yapamayacaklarını, araç satış sözleşmemi mail yoluyla genel müdürlüğe ileterek başvuru yapmam gerektiğini söylediler. Aracımı satalı 10 gün olduğu halde, Yapı Kredi şubesinden ve mobil bankacılıktan yaptığım başvurulara rağmen sistemde hâlâ başvuru görünmediği söyleniyor; ne sürece gerçekten müdahale ediliyor ne de tarafıma sağlıklı bir geri dönüş yapılıyor. Poliçe yenilemesi için defalarca arayan şirket, ücret iadesine geldiğinde aynı ilgiyi göstermiyor ve tüm süreci benim omuzlarıma bırakıyor.
Bu poliçeyi baştan sona Yapı Kredi aracılığıyla yaptırmama rağmen şu anda hem Yapı Kredi hem Allianz arasında sürekli mekik dokumak zorunda kalıyorum. Aracımın satıldığı, plaka sorgusundan da görülebilecek bir durum olmasına rağmen, kasko poliçemin bilgilerine ulaşamadıklarını söylemeleri ayrıca düşündürücü. Başvurularımı şubeden ve mobil bankacılık üzerinden yapmış, sürecin tamamlandığını düşünürken şimdi benden yeniden satış sözleşmemi maille göndermem isteniyor.
Kullanmış olduğum mobil bankacılık başvurusuna ait 1861165662 referans numaralı talebim hâlâ “değerlendiriliyor” olarak görünmekte, ancak somut bir işlem yapılmamaktadır. Poliçe için ödediğim toplam 10.027,88 TL üzerinden, aracımı satış tarihim olan 23 Şubat 2026 itibarıyla kalan prim tutarının hesaplanarak tarafıma iade edilmesini ve Yapı Kredi–Allianz arasındaki bu iletişim ve süreç yönetimi aksaklığının ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Allianz’dan yaptırmış olduğum kasko poliçesi kapsamında aracımı satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra, 18.11.2025 tarihinde araç satışını gerçekleştirdim. Araç satışı sonrası poliçe iptalinin yapılmasını ve kalan 11 aylık prim tutarımın iadesini talep ettim. İlgili poliçe numaram 0001021062888849’dur. ...
Allianz Sigorta’dan hem kasko hem de trafik sigortası poliçem bulunuyordu. Aracımı sattığım için 1 hafta önce iptal işlemlerini başlatmak üzere hem müşteri hizmetlerini aradım hem de gerekli belgeleri (satış sözleşmesi ve poliçe numaraları) mail yoluyla ilettim. Trafik sigortası poliçe numaram: 0001...
Allianz Sigorta’dan kasko poliçemin iptali için 9 Kasım Cumartesi günü Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden başvuru yaptım. Ardından bu sabah da e-posta yoluyla tekrar başvurdum. Ancak şu ana kadar sadece “değerlendirmeye alındı” şeklinde bir mesaj aldım, başka bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri ...
Toyota Corolla 2020 model aracımı sattığım için 0001021062375730 numaralı kasko poliçemin iptal edilmesini talep ediyorum. Araç satışına dair tüm gerekli evrakları eksiksiz şekilde iletmeme rağmen Allianz Sigorta a. Ş. Poliçeyi iptal etmiyor ve sistemde 4 gündür “değerlendiriliyor” olarak görünüyor....
31.12.2024 tarihinde Ford Focus aracım için Allianz Sigorta’dan, Yapı Kredi Bankası aracılığıyla kasko poliçesi yaptırdım. Aracımı 20.10.2025 tarihinde sattığım için aynı gün poliçemin iptali ve kullanılmayan günlere ait prim iadesi için başvuruda bulundum. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen A...
Yorumlar