Allianz’ın Tanısız Kardiyoloji Muayenesine Provizyon Reddi

Allianz özel sağlık sigortam kapsamında İstanbul’daki Medical Park Göztepe Hastanesi’nden kardiyoloji randevusu aldım. Daha önce devlet hastanesinde kulak burun boğaz muayenem olmuş, herhangi bir tanı konulmamış, kulak zarlarım temiz çıkmıştı. Kardiyoloji bölümüne ise hayatımda ilk defa Medical Park Göztepe Hastanesi’nde gittim. KBB şikayetim ile kardiyoloji muayenem birbirinden tamamen bağımsız olup, bu muayeneler arasında yaklaşık bir hafta vardır ve hiçbiri sonucunda tanı konmuş bir hastalığım yoktur.

Medical Park Göztepe’de kardiyoloji muayenem sırasında da yine herhangi bir rahatsızlık tespit edilmedi, bir tanı konmadı. Ben sadece doktoruma başımın sol tarafındaki ağrının sebebi ne olabileceğini sordum. Buna rağmen Allianz, doktorun bu sorumu rapora yazmasını gerekçe göstererek provizyonu reddetti ve muayenemi karşılamadı. Şu anda hastane benden 5.000 TL talep etmektedir.

Allianz müşteri hizmetlerini arayıp itiraz ettiğimde, aynı hafta içinde baş ağrısı şikayetim olduğu söylenerek provizyonun bu nedenle reddedildiği ifade edildi. Oysa ne devlet hastanesindeki KBB muayenesinde ne de Medical Park Göztepe’deki kardiyoloji muayenesinde herhangi bir hastalık tanım yoktur, tamamen kontrol amaçlı ve bilgi almak için gittiğim muayenelerdir.

Hem kulak hem kardiyoloji açısından sağlıklı olduğum, tanı konmuş hiçbir hastalığım bulunmadığı halde, sadece doktorla paylaştığım bir şikayetin rapora yazılması sebebiyle provizyon verilmemesini haksız ve mağduriyet yaratan bir uygulama olarak görüyorum. Allianz Sigorta’nın bu kararı gözden geçirerek Medical Park Göztepe Hastanesi’indeki ilgili kardiyoloji muayenemi poliçem kapsamında karşılamasını ve hakkaniyetli bir şekilde mağduriyetimi ivedilikle gidermesini talep ediyorum.