Allianz Ve Fen Sigorta'nın Araç Tamirinde Gecikme Ve İletişim Eksikliği

12.03.2026 tarihinde yaptığım kaza sonrası Allianz Sigorta poliçem kapsamında aracımın hasar süreci için Allianz Sigorta ve Fen Sigorta eksper firmasıyla muhatap oldum. Aracım Kocaeli Gebze’deki Ferdi Oto serviste yaklaşık bir aydır bekliyor olmasına rağmen, raporların çıkmış olmasına karşın hiçbir ilerleme sağlanmadı ve araç hâlâ serviste yatıyor.

Bu süre içinde Allianz Sigorta’yı ve dosyamla ilgilenen Fen Sigorta eksper firmasını defalarca aramama rağmen ne Allianz’tan ne de eksper firmasından geri dönüş alamadım. Fen Sigorta eksper firması telefonları açmıyor, Allianz tarafı da süreci takip edip beni bilgilendirmiyor, ciddi bir koordinasyon eksikliği yaşanıyor.

Aracımı kullanamadığım için her gün yaklaşık 700 TL taksi ücreti ödemek zorunda kalıyor, şahsi birçok işimi de araçsız kaldığım için halledemiyorum. Bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Aracımın onarım sürecinin Allianz Sigorta ve Fen Sigorta eksper firması tarafından ivedilikle tamamlanmasını, dosyamın derhal sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.