Allianz Tarafından Axa Sigorta Transferinde Bilgi Eksikliği Ve Takip Sorunu

Yaklaşık bir aydır Axa Sigorta’daki bireysel sağlık sigortamızdan Allianz’a geçiş yapmak istiyoruz. Bu geçiş için Allianz’ın Axa’dan bizimle ilgili gerekli bilgileri talep etmesi gerekiyor; ancak bu talebin zamanında ve doğru şekilde yapılıp yapılmadığı konusunda hiçbir net bilgi alamıyoruz.

Allianz tarafıyla çok sayıda görüşme yapmamıza rağmen sürecin hangi aşamada olduğu konusunda açık ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmıyor. Axa’dan bilgilerimizin ne zaman istendiği, gelmediyse tekrar talep edilip edilmediği gibi kritik konularda da net bir cevap alamıyoruz.

Allianz tarafında sürecin etkin şekilde takip edilmediğini, geçişimizin sürüncemede bırakıldığını düşünüyoruz. Sürecimizin net ve şeffaf biçimde açıklanmasını, Axa’dan gerekiyorsa bilgilerin tekrar istenmesini ve geçiş işlemlerimizin Allianz tarafından aktif olarak takip edilmesini talep ediyorum.