Allianz Sigorta’da Kedim İçin 3 Aylık Gecikme Ve Belgeler Sorunu

Nisan 2026 tarihinde hastalanan kedimin tedavisi sonrasında, 13 Nisan 2026 tarihinde veterinerimizden aldığımız raporlar ve tüm evrakları Allianz Sigorta’ya iletilen mail adresine gönderdim. Buna rağmen başvurumla ilgili 07.07.2026 tarihi itibarıyla, yani yaklaşık 3 ay geçmesine karşın hiçbir somut ilerleme sağlanmadı.

Süreç boyunca tarafıma sürekli “eksik evrak” gerekçesi öne sürüldü. Bugün de mail ile dosyamın sonucunu sorduğumda yine aynı cevabı aldım. Eksik evrak olduğu iddia ediliyorsa, bu bilginin benim her defasında yazıp sormamı beklemeden, zamanında ve açık şekilde bana bildirilmesi gerekirdi. Bu yaklaşımı etik bulmuyorum ve sürecin ödemeyi yapmamak üzerine kurgulanmış bir oyun gibi ilerlediğini düşündüğümü belirtmek istiyorum.

Yaklaşık 25 yıldır Allianz Sigorta’nın farklı ürünlerinde müşterinizim. Buna rağmen Sevimli Dostum sigortası kapsamında yaşadığım bu deneyim, bu ürünü tercih etmenin gereksiz ve pişmanlık verici olduğunu hissettiriyor. Kedimin tedavisine ilişkin veteriner faturası 81.300 TL tutarındadır ve 2026 hs 239/1 numaralı dosyam için başvurumun ivedilikle sonuçlandırılarak ödemenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.