Allianz Sigorta Trafik Sigortasında Yüzde 15 Muafiyet Uygulamasına Ve Uzayan Sürece İtiraz

13.08.2026 tarihinde Allianz Sigorta’da bulunan trafik sigortamdan kaynaklanan hasar için dosya açtırdım. Dosya sürecinde görevlendirilen eksper, trafik sigortasında yüzde 15 muafiyet uygulandığını, bu oranın işçilik bedelinden kesileceğini, ayrıca tedarik parçasının maliyetinden tedarikçiden kesinti yapılamadığı için bu tutarın da yüzde 15’inin servis üzerinden kesileceğini belirtti.

Trafik sigortalarında devletin belirlediği mevzuata göre muafiyet uygulanamayacağını biliyorum ve bu nedenle Allianz’ın bu şekilde bir uygulama yapmaya kanunen hakkı olmadığını düşünüyorum. Ayrıca aracımın servisiyle Allianz arasında anlaşma bulunmadığından, kasko poliçelerinde olduğu gibi bilinçli şekilde kendi anlaşmalı servisine yönlendirmeye çalışıldığı izlenimini ediniyorum. Bu durum hem hukuka aykırı hem de tüketici olarak mağduriyetime yol açmaktadır.

Trafik sigortası poliçe numaram 0001021064120343’tür. Yaklaşık 10 gündür bu dosya çözülmeden bekliyor ve Allianz tarafında konuyla ilgili muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, sorunu iletecek kimseye erişemiyorum.

Allianz Sigorta’dan, trafik sigortama hukuka aykırı şekilde uygulandığını düşündüğüm yüzde 15 muafiyetin iptal edilmesini, onarım ve parça bedellerinin mevzuata uygun şekilde eksiksiz karşılanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.