Trafik Sigortasında Beklenmedik Muafiyet Ve Eksik Ödeme Sorunu

Allianz Sigorta'dan trafik hasarı yaptık. Aracın trameri çıktı, araca başladık. Parça ve işçilik listesini ekspere yolladık, eksper parçaları sipariş geçti. Tedarikçi parçalara yok çekti, bize 'parçaları siz alacaksınız' dedi. Biz aldık. Aracın onarımı bitti, eksper bu trafik sigortasında muafiyet var dedi. 192.000 TL hasar ödemesi yatması gerekirken tarafımıza 162.000 TL ödeme yaptılar. Bu durumun düzeltilmesini istiyorum. 25 yıllık esnafım, trafik sigortasında ilk defa muafiyet görüyorum. Böyle bir şeye kimsenin hakkı yok. Ben servis olarak bu kesintinin ödenmesini istiyorum. Eksperi sonuçta siz gönderiyorsunuz, fiyatları siz onaylıyorsunuz. Dosya numarası 2025T31725/1, irtibat numaramız 0546***1604.