Allianz Sigorta Hasar Başvurusu Sürecinde İletişim Ve Destek Sorunu

Bundan bir ay önce bir kaza yaptım, karşı taraf %100 kusurlu çıktı, trafik sigortası Allianz Sigorta'ya ait olduğu için buraya hasar başvurusu yapmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde olmuyor. İnternet, mobil uygulamadan kesinlikle beni yönlendirdikleri bir yer yok. Müşteri hizmetlerine zaten ulaşamıyorum. Otomatik olarak telesekretere bağlıyorlar. En son çare mail attım üç kere, 20 gün oldu hala geri dönüş sağlanmadı. Karşı tarafta kendi sigortasına böyle bir talepte bulunmadığı için burada mağdur olan ben oluyorum. Ben kullanmadığım halde beni bile mağdur ediyor.