Allianz Özel Sağlık Sigortasından Eksik Ödeme Ve Açıklama Talebi

Allianz özel sağlık sigortam kapsamında yer alan bir tedavi için 10.08.2026 tarihinde i. A. Ü. VM Medical Park Hastanesi kulak‑burun‑boğaz bölümünde, orta kulak içerisinde biriken sıvının alınması operasyonunu geçirdim. Bu işlem poliçemin teminatları içinde olmasına rağmen, hastanenin provizyon talebi Allianz tarafından dört kez reddedildi ve operasyonu ancak tüm bedeli kendim ödeyerek gerçekleştirebildim.

Operasyon için hastaneye toplam 60.000 TL ödeme yaptım. Bu harcama için sonradan ödeme talebinde bulunduğumda, poliçe kapsamında aslında tamamının ödenmesi gerekirken tarafıma sadece 28.000 TL iade yapıldı. Kalan tutarın neden ödenmediğine dair açık ve net bir açıklama tarafıma iletilmedi.

Hem telefonla hem de e-posta yoluyla defalarca kez Allianz ile iletişime geçtim, durumu detaylarıyla anlattım ve en son gönderdiğim e-postada da eksik ödemenin gerekçesinin açıkça yazılı olarak paylaşılmasını talep ettim. Buna rağmen net, anlaşılır ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı; poliçe kapsamında hangi gerekçeyle bu kadar düşük ödeme yapıldığı belirtilmedi.

Poliçemin ilgili teminatları doğrultusunda 60.000 TL’lik harcamamın eksik kalan kısmının tarafıma ödenmesini ve bu işlemle ilgili gerekçeli, detaylı bir açıklamanın yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızla giderilmesini istiyorum.