Allianz Sigorta’da BES İptali İçin Bozuk Linkler Ve Canlı Temsilci Yokluğu

Allianz Sigorta’da bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılmak istiyorum ancak aylardır hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Temmuz ve ekim aylarında defalarca denememe rağmen, tarafıma gönderilen linkler işe yaramıyor, içi boş sayfalar açılıyor ve işlem tamamlanamıyor.

Uygulama, SMS ile gelen linkler ve otomatik telefon sistemi üzerinden yönlendirmeleri takip ettiğim halde hiçbir yerden BES iptalimi gerçekleştiremiyorum. Otomatik telefon sistemi de hiçbir işe yaramıyor, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bu nedenle süreci ilerletemiyorum. Üstelik BES için para ödemeye devam etmek de istemiyorum ve bankaları olan Yapı Kredi ile de zaten çalışmıyorum.

Benzeri diğer firmalarda olduğu gibi, kısa bir SMS ile veya birkaç adımda kolayca ayrılma imkanı sunulmasını, müşterilerini sistemde zorla tutmaya yönelik bu oyalayıcı süreçlerin son bulmasını ve herhangi bir ek ödeme ya da mağduriyet yaşamadan BES sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum.