Allianz Bireysel Emeklilikte Çift Çekim Ve Farklı Tutarlar, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Allianz bireysel emeklilik hesabıma bağlı ödemeler sırasında kredi kartımdan çift çekim yapıldı ve bu çekimlerin tutarları da birbirinden farklı görünüyor. İşlemler 13 Şubat ve 16 Şubat tarihlerinde gerçekleşti, ancak hangi gerekçeyle farklı tutarlarda iki kez çekim yapıldığını hiçbir şekilde anlayamıyorum.

Konu ile ilgili olarak Allianz müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonla ulaşmak neredeyse imkansız, herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve bu konuda bilgi alamadım.

Allianz’dan, 13 ve 16 Şubat tarihlerinde kredi kartımdan alınan tutarlarla ilgili olarak detaylı ve anlaşılır bir yazılı açıklama yapılmasını, bu fazla ve/veya hatalı çekim varsa bunun net olarak belirtilmesini ve tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.