Allianz BES İptali Sonrası Kesinti İadesi Talebi

Allianz şirketindeki 5586**15 numaralı BES sözleşmemi iptal ettim. Eylül ayından itibaren yaklaşık 7.000 TL ödeme yapmıştım. Bugün müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede tarafıma hiçbir ödeme yapılmayacağı, tamamının kesinti olarak alınacağı ve bunun sözleşmede yazdığı ileri sürüldü.

İptali ise yaklaşık 4–5 gün önce gerçekleştirdim. Müşteri temsilcisi, sözleşmede bu şekilde yer aldığı gerekçesiyle herhangi bir iade yapılmayacağını söyledi. Ancak sözleşme kurulurken ya da sonrasında bana hiç ödeme yapılmayabileceği, bu kadar yüksek kesinti uygulanacağı konusunda ne telefonla ne SMS ile ne de başka bir yolla açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.

Eylül ayından bu yana ödediğim tutarın tamamının kesinti adı altında tarafıma iade edilmemesini adil ve hakkaniyetli bulmuyorum. Sözleşme kapsamındaki kesinti ve iade koşullarımın tekrar incelenmesini, yaptığım ödemelerin makul ve adil bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma “sözleşmede yazdığı” belirtilen ayrılma bedelinin hangi maddeye dayanarak, hangi hesaplama yöntemiyle ve hangi yasal sınırlar içinde alındığını yazılı ve belgeli şekilde iletilmesini, iptal tarihinde yapılması gereken ayrıntılı bilgilendirmenin yapılmamış olmasının dikkate alınmasını istiyorum. Bu haliyle söz konusu kesintinin Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyor, talebimin reddi halinde Sigorta Tahkim Komisyonu ve Emeklilik Gözetim Merkezi nezdinde başvuru yapacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.