Satış Emrimin Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

25.11.2025 tarihinde Allbatross Yatırım üzerinden KKL fonu için satış emri verdim, ancak bu satış emri hiçbir gerekçe açıklanmadan 15 gün boyunca gerçekleşmedi ve ancak 09.12.2025 tarihinde işleme alındı. Yatırım işlemlerinde dakikaların bile önemli olduğu bir piyasada, satış emrimin bu kadar uzun süre bekletilmesi hem yatırım planlarımı bozdu hem de ödemelerimde sıkıntı yaşamama neden oldu.

Yaşadığım gecikme zararı ve süreçte ortaya çıkan maddi-manevi mağduriyetimle ilgili olarak kurumun sorumluluk almasını ve bu kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise gecikmenin sebebiyle ilgili 'bilgimiz yok' şeklinde yetersiz ve tatmin edici olmayan bir yanıt aldım.

Allbatross Yatırım’ın bu gecikmenin nedenini net bir şekilde açıklamasını, oluşan zararımın hesaplanarak karşılanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.