Dila sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Alix Avien Siparişim Teslim Edilmedi, Para İadem Yapılmıyor
Dila
08 Eylül 15:30
213"Hızlı geri dönüşünüz ve çözümcül tavrınız için teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Begüm sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim Ulaşmadı İade Talebim Sonuçlanmadı
Begüm
06 Kasım 20:04
6810.10.2025 tarihinde Alix Avien’in kendi internet sitesinden “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında ₺497,32 tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 266FB 3376f. Ancak siparişim Balıkesir/Ayvalık adresime halen ulaşmadı.
Ürünler elime ulaşmayınca, 26.10.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. O tarihten bu yana iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında “tamam, bildiriyoruz” yanıtı aldım fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve süreçte hiçbir ilerleme olmadı.
Hem siparişim elime ulaşmadı hem de iade sürecim sonuçlandırılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim tutarın tarafıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
siparisim-ulasmadi-iade-talebim-sonuclanmadi-3.jpg
07 Kasım 08:12 (Şikayetten 12 saat sonra)
Begüm
09 Kasım 12:51
10 Kasım 09:13
11 Kasım 16:08
Benzer Şikayetler
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim Hakkında Bilgi Alamadım, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Ayşe
17 Haziran 19:17
7093 Haziran 2025 günü Alix Avien web sitesi hesabımdan 655LN3288Y numaralı sipariş oluşturdum. Akabinde, bayram dolayısıyla kargomun gecikebileceğini tahmin etmiştim fakat 9 gün kadar değil! Bayram biteli bir hafta olmasına rağmen, siparişimin ne hazırlandığına dair ne de kargoya verildiğine dair herh...
Seval sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sipariş Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve İletişim Sorunları Güvenimi Sarstı
Seval
04 Kasım 10:38
81"Merhaba,
siparişin teslimat durumu hakkında müşteri hizmetleri tarafından iletişime geçilmesi ve konunun takibini yönetme süreçleri oldukça güzeldi. Görüşme sonrasında ürünün gönderiminin gerçekleşmesi ve bilgilendirilmesi için teşekkür ediyorum. Ayrıca gönderdiğiniz hediyeler için ayrıca teşekkür etmek istiyorum. Oldukça ince düşünülmüş bir tutum olduğunu ve müşterilerinize verdiğiniz özeni gösteriyor. Olumsuz bir deneyimi olumluya çevirmek ve akıllarda böyle kalmak bir marka için önemli bir durumdur ve bunu başardığınızı belirtmek isterim. 🤍"
İlkana sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Alix Avien Siparişim Kargoya Verilmedi!
İlkana
15 Haziran 16:48
396"Geçte olsa ürün elime ulaştı teşekkürler"
Tuğçe sonucu yetersiz buldu
Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilecek? Bilgi Ve Destek Alamıyorum!
Tuğçe
03 Eylül 07:47
25328 Ağustos tarihinde Alix Avien’in kendi web sitesinden 945NV2649Q numaralı siparişimi verdim ve ödeme yaptım. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresime en geç 7 Eylül’e kadar elime ulaşması gerekiyor, çünkü bu tarihten sonra teslimat adresinden ayrılmış olaca...
Yorumlar