Düğün Öncesi Yanlış Ve Eksik Teslimat Mağduriyeti Yaşadım

Instagram hesaplarına yaşadığım sorunu yorum olarak yazdığımda yorumumu sildiler ve beni engellediler. Doğru ve olumsuz yorumlar engellenirken sadece iyi yorumlar bırakılıyor, bu yüzden kimse bu iyi yorumlara aldanmasın istiyorum. Ben düştüm, başkaları düşmesin.

Asıl sorun ise Alitel Mobilya / İstikbal Ankara şubesi ile yaşadığım düğün alışverişi sürecinde başladı. 8 Ağustos’ta düğünüm için koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası takımı aldım. İlk olarak koltuk takımını yanlış renkte gönderdiler. Daha sonra koltuk takımını doğru renkte gönderdiler, bu kez de yemek odasının sandalyeleri eksik geldi. Şu anda hâlâ koltuk takımı ve yatak odası takımım tamamen sorunsuz ve eksiksiz şekilde teslim edilmiş değil, düğünüme bir gün kalmış olmasına rağmen hâlâ bu işle uğraşıyorum.

Mağaza müdürü İ** Bey’i defalarca aramamıza rağmen her seferinde farklı bahanelerle oyalandık. Kargoların hemen gönderileceği söylenmesine rağmen “araç bulamıyoruz”, “ne zaman geleceğini bilmiyoruz” gibi gerekçelerle sürekli ertelendi ve net bir teslimat tarihi verilmedi. Yaklaşık iki aydır “halledeceğiz” denilerek oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.

Instagram’da yaptığım olumsuz yorumun silinmesi ve engellenmem, mağazada ise düğün arifesinde bu şekilde oyalanmam nedeniyle yaşadığım mağduriyeti asla kabul etmiyorum. Ürünlerimin acilen, eksiksiz ve doğru şekilde teslim edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşattıkları mağduriyetle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.