to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram hesaplarına yaşadığım sorunu yorum olarak yazdığımda yorumumu sildiler ve beni engellediler. Doğru ve olumsuz yorumlar engellenirken sadece iyi yorumlar bırakılıyor, bu yüzden kimse bu iyi yorumlara aldanmasın istiyorum. Ben düştüm, başkaları düşmesin.
Asıl sorun ise Alitel Mobilya / İstikbal Ankara şubesi ile yaşadığım düğün alışverişi sürecinde başladı. 8 Ağustos’ta düğünüm için koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası takımı aldım. İlk olarak koltuk takımını yanlış renkte gönderdiler. Daha sonra koltuk takımını doğru renkte gönderdiler, bu kez de yemek odasının sandalyeleri eksik geldi. Şu anda hâlâ koltuk takımı ve yatak odası takımım tamamen sorunsuz ve eksiksiz şekilde teslim edilmiş değil, düğünüme bir gün kalmış olmasına rağmen hâlâ bu işle uğraşıyorum.
Mağaza müdürü İ** Bey’i defalarca aramamıza rağmen her seferinde farklı bahanelerle oyalandık. Kargoların hemen gönderileceği söylenmesine rağmen “araç bulamıyoruz”, “ne zaman geleceğini bilmiyoruz” gibi gerekçelerle sürekli ertelendi ve net bir teslimat tarihi verilmedi. Yaklaşık iki aydır “halledeceğiz” denilerek oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.
Instagram’da yaptığım olumsuz yorumun silinmesi ve engellenmem, mağazada ise düğün arifesinde bu şekilde oyalanmam nedeniyle yaşadığım mağduriyeti asla kabul etmiyorum. Ürünlerimin acilen, eksiksiz ve doğru şekilde teslim edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşattıkları mağduriyetle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
14/10/2025 tarihinde Ankara Altındağ’daki Alitel Mobilya İstikbal mağazasından 009357 ve 009358 sözleşme numaralarıyla toplam 95.000 TL tutarında yemek odası takımı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Satış sırasında ürünün en geç bir ay içinde teslim edileceği belirtildi, ancak aradan 35 g...
21 Temmuz tarihinde Ankara Siteler Alitel İstikbal mağazasından yemek odası, yatak odası ve mutfak masa sandalye takımı aldım. Teslimat yapıldı ve mutfak sandalyelerim bej renk istememe rağmen antrasit gri gönderildi. Hemen bize satış yapan satış danışmanı O**** beye eşim mesaj attı ve durumu bildir...
28 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Altındağ’daki Alitel İstikbal mağazasından Fiona koltuk takımı satın aldım ve 80.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma sırasında ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi, ancak daha sonra sözleşmeye bizden habersiz 10 Temmuz ...
14.06.2022de Ankara alitel istikbalden aldığım yemek odası takımım ve orta sehpamın teslimini eylül 2022de gerçekleştirdik. Teslimde orta sehpamın defolu olduğunu kurarken sehpanın kurulumunu yanlış yaptıklarını gördüm ve konu ile ilgili işlem talebinde yenisi ile değişimini istedim. Eylül 2022 tari...
Bir sene önce bir koltuk takımı aldık. Bize 1 ay içinde teslim edileceği söylendi ancak 3 ay süren bir kavga ve şikayet sürecinden sonra ancak teslim edildi. Bu durumu bir kenara bırakırsak, beş defa bile oturulmamış olan üçlü koltuklardan birinin köşesi yırtıldı. Üzerine dikiş bile atılmamış, adeta...
Yorumlar