Siparişimin Kargo Takibi Yok Müşteri Hizmetinden Hiç Cevap Almadım

Alisa Giyim Ceyhan / Adana’nın web sitesinden 05.04.2026 tarihinde saat 23:23’te 3-4 yaş erkek bebek kıyafetleri siparişi verdim ve toplam 1020 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne bir kargo takip numarası iletildi ne de siparişimin hazırlanmasına dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Firma ile telefon ve yazışma yoluyla iletişime geçmeye çalıştım fakat ne telefonları açıldı ne de yazdıklarıma dönüş yapıldı. Adana’da yaşıyorum, mağaza da Adana’da olmasına rağmen bu kadar uzun sürede hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Siparişini verdiğim ürünlerin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma net bir gönderim / teslimat tarihi bildirilmesini istiyorum. Sürecin acilen açıklığa kavuşturularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.