Aldığım Akü Sürekli Arızalı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Yaklaşık bir yıl önce Aliş internet sitesi üzerinden 12V 12Ah bir akü satın aldım. Aküyü ilk günden beri kullanırken ciddi sorunlar yaşadım. Tam şarj ettikten sonra bile en fazla 10 dakika çalışıyor ve zamanla performansı daha da düştü. Hatta daha iyi bir sonuç almak için yeni bir şarj aleti de satın aldım ancak hiçbir fark olmadı.

Sorunu defalarca Aliş müşteri hizmetlerine ilettim ve aküyü kargo ile kendilerine gönderdim. Kontrol ettiklerini söyleyip “sorun yok” diyerek geri gönderdiler. Defalarca aramama rağmen ilgilenmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Akü şu anda çok kısa sürede bitiyor ve performansı tamamen düştü. Bu ürün için yaklaşık 1300 TL ödeme yaptım.

Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Hem ürünün kalitesinden hem de müşteri hizmetlerinden memnun kalmadım. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.