Alis Luxe’te Peşin Ödenen 12 Bin TL’ye Karşı Yarım Kalan Lazer Epilasyon Ve İletişimsizlik

2025 yılının Ocak ayında İstanbul Bağcılar’daki Alis Luxe merkezinde komple lazer epilasyon için 12.000 TL’yi peşin olarak ödeyerek seanslara başladım. Sadece 4 seans alabildim, sonrasında ise firmaya hiçbir şekilde ulaşamaz oldum. Ne telefonlara cevap veriliyor ne de karşımda kendini tanıtan, sorumluluk alan bir muhatap bulabiliyorum.

Telefonla görüştüğüm kişi kendisinin A** olduğunu söylemesine rağmen tam olarak kim olduğu belli değil ve şu anda tamamen ortadan kaybolmuş durumdalar. Hem peşin olarak paramı aldılar hem de işlemlerim yarım kaldığı için bölgesel olarak daha fazla tüylenme yaşadım, bu da hem sağlık hem de estetik açıdan mağdur olmama neden oldu.

O dönemde ödediğim 12.000 TL, günümüz enflasyon koşulları nedeniyle yaklaşık 24.000 TL değerine denk geliyor. Yani sadece hizmet alamadığım için değil, ödediğim ücretin reel değer kaybı nedeniyle de ciddi bir mağduriyet içindeyim. Bu nedenle ödediğim ücretin güncel enflasyon koşulları dikkate alınarak iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili ayrıca CİMER üzerinden de şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.