Mekanizma Arızalı Ve Yanlış Adres Nedeniyle Çözüm Bekliyor

Aliexpress üzerinden 3073923984554390 numaralı siparişimle amortisörlü bir karyola iskeleti mekanizması parçası satın aldım. Ürünü 4 Haziran 2026 tarihinde yatağı kurduktan hemen sonra denediğimde mekanizmanın bozuk olduğunu fark ettim. Mekanizma doğru şekilde çalışmadığı için yatak aşağı inmiyor ve yatağı hiç kullanamıyorum.

Durumu satıcıya ve Aliexpress üzerinden bildirdim, satıcı bana iki adet yeni mekanizma göndermeyi kabul etti ancak paket üzerinde ev adresim yanlış yazıldığı için DHL kargo ürünü bana teslim edemeyip tekrar satıcıya geri göndermiş. Adres bilgisinin yanlış yazılması benim hatam olmamasına rağmen şu anda ne sağlam mekanizmaya ne de bir çözüme ulaşabilmiş durumdayım.

Ben bu süreçte mağdur oldum ve aldığım yatağı baştan beri kullanamıyorum. Satıcının ya doğru adresime iki adet sağlam mekanizma göndermesini ya da bunu yapmayacaklarsa bozuk karyola iskelet mekanizmaları için iadesiz para iadesi yapmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve yatağı sorunsuz şekilde kullanabilir hale gelmek istiyorum.