to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2025 tarihinde alibaba üzerinden bir spor ayakkabı ve bir de çift kişilik battaniye olmak üzere iki ayrı ürün sipariş ettim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen kargolarım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde gönderiler İstanbul’da görünüyor ancak ne beni arayan var ne de bilgilendirme yapan.
Alibaba sitesindeki müşteri temsilcisine defalarca kez kargolarımın akıbetini sordum. Bana yalnızca “Türkiye tedarikçisi ile görüşün” denilerek geçiştirildim. Ancak bu tedarikçinin kim olduğu, telefon numarası, e‑posta adresi gibi hiçbir iletişim bilgisi paylaşılmıyor, dolayısıyla görüşme imkanım da olmuyor. Sadece “tedarikçiyle görüşün” denilip sorumluluk üzerlerinden atılıyor.
Kargomun bana nasıl ve kim tarafından ulaştırılacağı konusunda net bir bilgi verilmesini, ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa da ödediğim ücretlerin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Alibaba üzerinden 21.11.2025'de yurt dışından değerli bir takı kolye siparişi verdim. Toplam 42 dolar ödedim, bu tutara vergi ve kargo da dahildi. Kargo hareketlerinden 27.11.2025'de ürünün Türkiye’ye giriş yaptığını gördüm ancak o tarihten bu yana yaklaşık 15 gündür ürünüm gümrükte bekliyor ve bana...
Alibaba uygulaması üzerinden yaklaşık iki hafta önce 40,02 dolar ödeyerek bir çamaşır ürünü satın aldım. Siparişim için uygulamada sadece İstanbul / Türkiye bilgisi görünüyor, hangi kargo firmasında olduğu ve detaylı takip bilgisi yer almıyor. Ürün uzun süredir kargoda takılı kalmış durumda ve ilerl...
Alibaba üzerinden 09.09.2025 tarihinde “Import Customs Exception” isimli satıcıdan ürün koruma amaçlı bir ana kart satın aldım. Ürünü alırken en geç 3 ay içinde elimde olacağı söylendi, ayrıca 77,81 dolar ödeme yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sistemd...
Alibaba uygulaması üzerinden 12.04.2025 tarihinde 1 adet bilardo ıstakası siparişi verdim. Sipariş sırasında uygulama içinde ne ürün sayfasında ne de ödeme ekranında herhangi bir gümrük vergisi, ek vergi ya da yüksek bir gümrük masrafı bilgisi gösterilmiyordu. Bu nedenle yalnızca ürün ve kargo ücret...
Alibaba üzerinden Çin’den araba akışmetre ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 277968259501025143’tür. Ürünüm yaklaşık 3 aydır yolda gözüküyor ve hâlâ teslim edilmedi. Sistemde kargonun İstanbul’a geldiği görünüyor ancak bundan sonra hiçbir ilerleme olmadı. Taşımayı Fedex üstlenmiş görünüyor fakat ...
Yorumlar