Alia Jewels Firması Siparişi Göndermedi

16 Aralık'ta arkadaşım tarafından benim için hediye olarak Alia Jewels’tan kişiye özel kolye siparişi verildi. Sipariş numarası 1886 olan ürünün sipariş alındığı bilgisi 16 Aralık’ta tarafımıza iletildi, 25 Aralık tarihinde ise kargoya verildiğine dair mesaj aldık. Ancak bu tarihten sonra ne kargo firmasından herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de Alia Jewels tarafından sürece dair başka bir açıklama sağlandı.

Hediye zamanında teslim edilmediği için arkadaşım benim karşıma mahcup duruma düştü, bu süreç hem onu hem de beni olumsuz etkiledi. Mesajlara geri dönüş yapılmaması ve WhatsApp iletişim hattınızın kapalı görünmesi nedeniyle sizinle sağlıklı bir iletişim kurulamamaktadır. Diğer kanallardan da denememize rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş alamadık.

Siparişin güncel durumu hakkında acil ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve tarafımıza öncelikli dönüş sağlanmasını talep ediyorum.