to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos saat 18:30 Konya-Ankara seferi için Obilet uygulaması üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasından 18 numaralı koltuk için 450 TL tutarında bilet aldım. Yanlış saatte bilet aldığımı otobüsün hareket saatine 4 saat kala fark ettim ve hemen firmayı aradım. Ancak müşteri hizmetleri, biletle ilgili hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını, ne iade ne de açığa alma işlemi gerçekleştiremeyeceklerini belirtti.
Obilet uygulamasında biletin hareket saatinden 6 saat öncesine kadar iptal edilebileceği yazıyor. Ben yanlış saatte aldığımı geç fark ettim ama daha önce başka bir firmada benzer bir durumda yardımcı olunmuştu. Ali Osman Ulusoy firmasının bu kadar katı ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımından dolayı mağdur oldum.
Öncelikli talebim, bilet ücretimin iade edilmesi. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
18.10.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Obilet üzerinden, banka kartımla 400 TL ödeyerek Bursa-Biga arası saat 22:00 otobüsüne vv0013513 numaralı bilet aldım. Ancak 19:44’te tarafıma 55 dakika rötar olacağına dair mesaj geldi. Bu nedenle biletimi iptal etmek istedim fakat Obilet üzerinden ...
Ali Osman Ulusoy firmasının Obilet sitesinden bilet aldım. Özel bir sebebimden dolayı 13 saat kala biletimi iptal etmek için siteye girdim 15 saat kala iptal etmeniz gerekiyor diye bildirim geldiği için iptal edemedim. Önceki seferlerimde 6 saat kala iptal işlemi yapmıştım. Müşteri hizmetlerini arad...
Ali Osman Ulusoy firmasından Obilet aracılığıyla 19:00 Ankara-Uşak seferi için bilet aldım (PNR: VV000BFX9, Bilet No: B002). Otobüsün kalkacağı 44/45 numaralı peronda 30 dakika beklememe rağmen araç gelmedi. Beklerken hem perondaki yetkililerle konuştum hem de Obilet çağrı merkeziyle görüştüm. Yetk...
10.08.2025 tarihinde Obilet uygulamasından bankomat kartımla Erzurum-Trabzon yönüne, saat 18:00 için bilet almak isterken yanlışlıkla Trabzon-Erzurum bileti aldım. Farkında olmadan Erzurum Otogarı'na gittim ve Ali Osman Ulusoy firmasının Trabzon otobüsüne bindim. Otobüse binerken veya otobüste hiçbi...
Ali Osman Ulusoy otobüs firması ile yaşadığım sürekli rötar sorununu belirtmek istiyorum. Daha önce Ankara AŞTİ'den Afyon'a aldığım bilette 1 saatlik bir gecikme yaşadım. Bugün, 24 Ağustos 17.00 tarihli Afyon Otogarı–Ankara seferi için aldığım bilette ise, şu an saat 17.24 olmasına rağmen otobüs hâl...
Yorumlar