Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Terminaline Uğramadan Gitti, Trenimi Kaçırdım Ve Ekstra Masraf Yaptım

Otobüs Terminaline Uğramadan Gitti, Trenimi Kaçırdım Ve Ekstra Masraf Yaptım
Otobüs Terminaline Uğramadan Gitti, Trenimi Kaçırdım Ve Ekstra Masraf Yaptım
profile
31 Ağustos 2025 20:53
776

31.08.2025 tarihindeki ve 15:15 saatindeki Safranbolu -Ankara seferi için otobüs bileti aldım ancak 61 au 529 plakalı araç Safranbolu otogarına uğramadan yani beni almadan direkt olarak Karabük terminalden yola çıkmış. Otobüsün geciktiğini ve tek yolcu olduğumu bu yüzden de Kamil Koç firmasına ait otobüsle Safranbolu’dan Karabük terminaline kadar gitmemi, oradan da Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüsün beni beklediğini bildirdiler. Farklı firmanın otobüsüyle Karabük otogarına kadar kendi imkanlarımla gittim ancak Karabük terminalinde 61 au 529 plakalı otobüsün beni beklemeden gittiğini fark ettim. Durumu yazıhane personeline bildirdim ve sağ olsun beni şahsi araçla 10 km giderek otobüsün arkasından yetiştirdi.
Para verip bilet alıyorsam otobüsün Safranbolu terminaline gelmesi ve yolcusunu alması gerekmektedir. Yolcusunu almadan ve haber dahi vermeden giden 61 au 529 plakalı araçtan şikayetçiyim.
Zaman kayıpları da yaşandığı için 19:30 trenimi kaçırdım ve hem 330 TL taksi parası ödedim hem de 350 TL'ye aldığım tren biletim yandı. Bir daha da Ali Osman Ulusoy firmasını kullanmayacağımı, ve kimseye tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim.

Not:
PNR: VV000GX1H

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Üzeyir sonuçtan hiç memnun değil

Erken Otobüs Tercihim Mağduriyetle Sonuçlandı

profile
23 Eylül 2025 21:00
875
5
Oğuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Geciken Otobüs Seferi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
13 Eylül 2025 07:40
963
"Ali Osman Ulusoy firmasının müşteri hizmetlerinden S*** Hanım tarafından arandım. Kendisi son derece kibar ve içten bir dille, yaşadığım mağduriyet nedeniyle firmanın duyduğu mahcubiyeti ifade etti. Müşteri ilişkilerine büyük önem verdiklerini, bundan sonraki süreçte daha duyarlı ve kurumsal bir firmaya yakışan şekilde hareket edeceklerini özellikle vurguladı. Ayrıca mağduriyetimi gidermeye yönelik çözüm önerilerini de paylaştı. Nazik üslubu, samimiyeti ve çözüm odaklı yaklaşımıyla süreci çok profesyonel bir şekilde yönetti. S*** Hanım’ın bu yaklaşımı, firmanın müşteri memnuniyetine verdiği değeri açıkça gösterdi ve kendisine bu ilgisi için özellikle teşekkür ediyorum."

Otobüs Beni Almadan Geçti İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaşattı

profile
07 Ağustos 2025 17:13
1.550
Benzer Şikayet Yaz