Korucuk Kavşağında Durmayan Otobüs Ve İade Reddiyle Karşılaşılan Saygısız Personel

3 Temmuz’da Sinop’tan Samsun’a saat 16.30 kalkışlı, 12 numaralı koltuk için Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasından 550 TL’ye bilet aldım. Yolculuk öncesinde Sinop otogarına giderek Korucuk kavşağından binip binemeyeceğimi sordum. Otogardaki bir kadın ve bir erkek personel, Korucuk kavşağından binebileceğimi, not aldıklarını ve herhangi bir sorun olmayacağını söylediler.

Saat 16.15’te Korucuk kavşağında beklemeye başladım. Otobüs 16.35 civarında kavşağa geldi ancak el işareti yapmama ve ıslık çalmama rağmen hiç durmadan dümdüz geçip gitti. Bunun üzerine defalarca Sinop otogar şubesini aradım fakat telefonum bilerek açılmıyormuş gibi hiçbir şekilde cevap verilmedi. Sonuç olarak taksiye binip kendi imkanlarımla otogara gitmek zorunda kaldım.

Otogara ulaştığımda firma çalışanına durumu anlatarak bilet ücretimin iadesini talep ettim. Ancak biletin internetten alındığını, bu nedenle kendisinin hiçbir şekilde iade yapamayacağını söyledi, “İstediğin yere şikayet et” diyerek son derece saygısız bir üslup kullandı ve bir de üstüme yürüdü. İsim ve soy ismini öğrenmek istediğimde adını vermekten kaçındı. Yanında bulunan ve amiri olduğunu düşündüğüm kadın personelin ismini istediğimde de yine bilgi vermediler. En son “İsmim Sercan” dedi ama bu bilgiyi de güven vermeyen bir şekilde paylaştı.

Hem Korucuk kavşağından alınacağıma dair söz verilip alınmadığım için mağdur edildim, hem de otogarda görevli personelin saldırgan ve saygısız tavırlarına maruz kaldım. Obilet üzerinden aldığım bu seferin bilet ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Ali Osman Ulusoy firmasından kesinlikle bilet almayı düşünmüyorum ve çevreme de bu firmayı tavsiye etmiyorum.