to read complaints and reviews, or file yours. 
08.01.2026 tarihinde saat 12:00 Adana seferi için Ali Osman Ulusoy’dan bilet aldım. Sefer saatine rağmen araç hâlâ perona girmedi ve yaklaşık 1 saattir bekletiliyoruz, aracın yakın zamanda geleceğine dair de hiçbir emare yok.
Bu süre boyunca ne peronda ne de görevli personelden herhangi bir açıklama yapılmadı. Kimse bilgi verme zahmetine girmiyor, görevliler yolcularla iletişim kurmaya bile tenezzül etmiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
Bu kadar temel bir konuda, özellikle de sefer saatlerine uyulması ve gecikme durumunda yolcuların mutlaka bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Böyle bir sorunun tekrar yaşanmaması için firmanın süreçlerini gözden geçirip personelini yolcuya karşı daha ilgili ve bilgilendirici olmaya yönlendirmesini talep ediyorum.
08.01.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Kayseri–Adana 12:00 seferine bindim. Kullandığımız araç yolculuk sırasında iki kez bozuldu ve şu an hâlâ yolda, arızalı şekilde bekletiliyoruz. Bu süreçte araçtaki tüm yolcular mağdur edildi, saatlerdir yolda beklemek zorunda kalıyoruz.
Firma yetkilileri ve görevli personel, yedek araçlarının olmadığını, bu nedenle bizi başka bir araçla gönderemeyeceklerini, sadece aracın tamir edilip tekrar yola devam edeceğini iletti. Ayrıca para iadesi yapılmayacağını özellikle belirttiler.
Yolculuk sırasında iki kez arıza yapan ve yolcuları yolda bırakan bir araçla devam etmek istemiyorum. Bu nedenle bu sefere ait bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini, yaşattıkları mağduriyet için manevi olarak özür dilenmesini ve mağduriyetimizin firma tarafından uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Ali Osman Ulusoy firmasının 27.06.2025 tarihli, saat 23.55 Erzurum-Ordu seferine bilet aldım. Ancak 2 saat öncesinden otogara gelmiş olmama rağmen aracın geldiğine ve yolcu alımı yaptığına dair bilgilendirme yapılmadı. Firma yetkilisinin vermiş olduğu peron ve otobüs bilgisi yanlıştı. Gelen araç yol...
31.12.2025 tarihinde Ankara’dan Bursa’ya gitmek için Ali Osman Ulusoy firmasından online olarak 16.30 hareket saatli bilet aldım. Biletime 44–45 numaralı peron yazmasına rağmen otobüs farklı bir perondan kalkmış ve ben 16.15’ten itibaren biletimde yazan peronda beklerken hiçbir şekilde alınmadan ara...
Ali Osman Ulusoy firması ile 17.09.2024 tarihinde 7:45 aracı ile Ünye den Trabzon'a gitmek için bilet aldım. Araç zamanında gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri yetkilisi aracın 25 dakika gecikeceğini bildirdi. Gişe görevlisine de durumu bildirdim. Görevli otobüsü aradı ve beni...
7 Aralık 2025 sabah 07.00’deki Ankara AŞTİ çıkışlı Ali Osman Ulusoy seferimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otogarda beklerken üzerinde Ankara yazan, 28***928 plakalı Ali Osman Ulusoy otobüsü perona geldi. Şoföre özellikle bu aracın Ankara AŞTİ seferi olup olmadığını sordum, kendisi de bizzat...
Yorumlar