Ali Bilir Otel Defalarca Aramama Rağmen Telefona Bakmadıkları Oldu

Beyşehir’deki Ali Bilir Otel’de 9 Eylül tarihi için balayı odası rezervasyonu yaptırdım. Resepsiyondaki görevliyle ücreti otele girişte ödeyeceğimiz konusunda anlaştık ve kaydımızı yaptık. Ancak düğüne birkaç saat kala, tüm yoğunluğun içinde otelden bir bayan arayarak bu gece kesin gelip gelmeyeceğimizi sordu. Balayı odası olduğunu, elbette geleceğimizi söyledim.

Buna rağmen, bir grubun geldiğini, her tarafın dolu olduğunu, gelmeyeceksek odamızı vermek zorunda kalacaklarını söyleyip ısrarla kapora talep ettiler. Daha önce resepsiyonda anlaştığımızı, balayı odası için böyle bir belirsizliğin olamayacağını belirtmeme rağmen, kapora göndermezsem geleceğimden emin olamayacaklarını söyleyip tutumlarını sürdürdüler. Tepki gösterince de rezervasyonumuzun iptal edildiğini söyleyip telefonu kapattılar. Düğüne saatler kala yaşadığım bu saygısızlık ve mağduriyet sinirlerimi tamamen bozdu, defalarca aramama rağmen telefona bakmadıkları oldu.

Düğün bitti, bu saatten sonra benim için fiili bir çözüm kalmadı ama bu kadar para odaklı, misafirinin özel gününe saygı göstermeyen bu işletmenin başkalarına aynı mağduriyeti yaşatmamasını istiyorum. Benim yaşadığım bu sürecin dikkate alınmasını ve otelin tutumu konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.